商品についてのご質問は、株式会社エルベ・プランズお客様相談室までお問合せください。
0120-58-5300
受付時間／AM9:00～PM5:00
(土・日・祝日は営業しておりません)
- こちらのサイトで商品は買えますか？
-
申し訳ございません。こちらのサイトでは商品をご注文いただけません。
お手数をおかけいたしますが、Amazon・楽天市場で販売しておりますので、ご利用をお願いいたします。
- 電話での注文はできますか？
-
申し訳ございません。お電話でのご注文は承っておりません。大変お手数をおかけいたしますが、Amazon・楽天市場のご利用をお願いいたします。
- 商品の使用期限を教えてください。
-
未開封で正しく保管されていた場合、製造から３年間、品質が保たれるように設計しております。
直射日光のあたる場所、極端に低温または高温、多湿の場所など保管状況が悪いと開封前でも品質が低下する恐れがありますのでご注意ください。
また開封後は、なるべく早く使い切るようにしてください。
長期間放置してからの再使用はお避けください。 - 商品の原産国を教えてください。
-
商品はすべて日本製となります。（スポンジなど一部の付属品を除く）
- クレンジングは必要ですか？
-
使用後はクレンジング料で落としてください。※マスカラはぬるま湯で落としていただけます。
- スポンジやパフのお手入れ方法を教えてください。
-
スポンジやパフが汚れた場合は、中性洗剤をぬるま湯に薄く溶かして軽く押し洗いをし、よくすすいだ後、水気を切り、日陰で完全に乾かしてからご使用ください。
スポンジやパフが汚れていると肌につきにくくなったり、肌トラブルの原因となりますので、いつも清潔にしてお使いください。
